INFO KERETA – PT Kereta Api Indonesia (KAI) membatalkan total 26 jadwal perjalanan kereta untuk periode perjalanan pada 21 Maret sampai 31 April 2020.
Bagi traveler yang sudah terlanjur memesan tiket kereta diimbau untuk segera melakukan pembatalan.
Untuk menerapkan aturan social distancing, pembatalan tiket kereta bisa dilakukan secara online melalui KAI Access yang bisa diakses dari rumah.
Berikut tata cara pembatalan tiket kereta melalui aplikasi KAI Access:
1. Pada halaman KAI Access pilih menu ‘Pembatalan’
2. Selanjutnya pilih salah satu tiket kereta yang akan dibatalkan
3. Pada halaman detail tiket silakan pilih menu pembatalan
4. Pilih penumpang yang akan dibatalkan dan isi data akun bank untuk pengembalian dana
5. Pengembalian dana akan diberikan 100% meskipun secara tampilan terdapat biaya pembatalan 25%
6. Setelah proses pembatalan selesai, periksa tiket yang telah dibatalkan pada halaman riwayat
Periode pembatalan biaya 100% berlaku mulai 23 maret – 29 mei 2020.
Seperti dilansir TribunTravel dari situs resminya, PT KAI memberlakukan pengembalian tiket penuh bagi calon penumpang yang sudah memesan tiket.
Kebijakan pembatalan tiket tersebut berlaku untuk perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal dengan periode keberangkatan 23 Maret-29 Mei 2020.
Menurut siaran pers dari PT KAI, Sabtu (21/3/2020) hal ini telah sesuai dengan penetapan Perpanjangan Status Keadaan Tertentu Darurat Bencana Wabah Penyakit Akibat Virus Corona di Indonesia oleh Badan Nasional Penanggulangan Bencana hingga 29 Mei 2020.
Uang pembatalan akan dikembalikan dalam waktu 30-45 hari secara transfer atau tunai sesuai kehendak penumpang.
Sementara itu bagi calon penumpang rombongan yang sudah memberikan uang muka dapat mengajukan pengembalian uang muka itu.
Dilansir TribunTravel dari situs kai.id, pelayanan untuk penumpang rombongan hanya dilakukan di kantor KAI dimana proses transaksi sebelumnya dilakukan.
info kereta, pembatalan tiket kereta, pembatalan tiket KA, cara pembatalan tiket kereta, prosedur pembatalan tiket kereta
